Normy pro ochranu nezletilých osob Železniční SA

I. Zásady pro zajištění bezpečného vztahu mezi nezletilou osobou a zaměstnanci společnosti Railway SA.

1. Bezpečný nábor zaměstnanců
1. Před vznikem pracovního poměru nebo před umožněním výkonu činností souvisejících se vzděláváním (dále jen „zaměstnanci“), výkonem jiných zájmů nezletilých osob, Kolejkowo SA (dále jen „zaměstnanci“): „Kolejkovo“) získává informace o tom, zda jsou údaje této osoby uvedeny v Registru sexuálních delikventů s omezeným přístupem nebo v Registru osob, u nichž Státní komise pro
prevenci sexuálního zneužívání nezletilých do 15 let vydala rozhodnutí o zápisu do registru.
2) Osoba uvedená v bodě 1 předkládá frontě informace z Národního rejstříku trestů, pokud jde o trestné činy uvedené v kapitolách XIX a XXV trestního zákoníku, v článcích 189a a 207 trestního zákoníku a v zákoně o potírání drogové závislosti ze dne 29. července 2005 (Sbírka zákonů z roku 2023, položka 172,z roku 2022, položka 2600 a z roku 2024, položka 113), nebo o odpovídající trestné činy uvedené v cizím právu.
3) Osoba uvedená v bodě 1 výše, která má státní občanství jiného státu než Polské republiky, je povinna předložit do Železničního trestního rejstříku informace o zemi státního občanství získané pro účely profesní nebo dobrovolné činnosti související se stykem s dětmi.
4) Osoba uvedená v bodě 1 výše je povinna předložit Kolejkowě prohlášení o zemi nebo zemích, ve kterých pobývala v posledních 20 letech, kromě Polské republiky a země občanství (vzor prohlášení je uveden v příloze 1 Standardů ochrany nezletilých osob společnosti Kolejkowa SA), a zároveň předložit Kolejkowě informace z rejstříku trestů těchto zemí získané pro účely profesní nebo dobrovolné činnosti související se stykem s dětmi. Pokud právní předpisy výše uvedeného státu nestanoví vydávání informací pro účely profesní nebo dobrovolné činnosti související se stykem s dětmi, předkládají se informace z rejstříku trestů tohoto státu. Pokud právo státu, z něhož mají být výše uvedené informace předloženy, jejich předložení nestanoví nebo pokud v daném státě neexistuje žádný rejstřík trestů, předloží osoba uvedená v bodě 1 výše železnici prohlášení v tomto smyslu spolu s prohlášením, že nebyla v tomto státě pravomocně odsouzena za trestné činy odpovídající trestným činům vymezeným v kapitolách XIX a XXV trestního zákoníku, v článcích 189a a 207 trestního zákoníku a v zákoně ze dne 29. července 2005. o potírání drogové závislosti, a že proti ní/němu nebylo vydáno jiné rozhodnutí, které by konstatovalo, že se dopustil/a takových zakázaných činů, a že není povinen/a na základě rozhodnutí soudu, jiného oprávněného orgánu nebo zákona dodržovat zákaz zastávat některou nebo některé funkce, vykonávat některou nebo některé profese nebo činnosti související se vzděláváním nebo výkonem jiných zájmů nezletilých osob nebo o ně pečovat (vzor prohlášení tvoří přílohu č. 2 Standardů ochrany nezletilých osob společnosti Kolejkowo SA).
5) Prohlášení uvedená v bodě 4 výše se podávají pod hrozbou trestní odpovědnosti za nepravdivé prohlášení. Osoba, která prohlášení činí, je povinna uvést následující doložku: „Jsem si vědom(a) trestní odpovědnosti za nepravdivé prohlášení“. Toto ustanovení nahrazuje poučení úřadu o trestní odpovědnosti za nepravdivé prohlášení.
6) Údaje uvedené v bodě 1 a následujících bodech zaznamenává železnice formou výtisku a připojuje je k osobnímu spisu zaměstnance nebo ke spisu týkajícímu se osoby připuštěné k činnosti související se vzděláváním nebo s výkonem jiných zájmů mladistvých.

2 Zásady bezpečného vztahu mezi pracovníky fronty a nezletilými
1) Základní zásadou veškerého jednání pracovníků fronty je jednat ve prospěch a v zájmu nezletilého. Personál se k nezletilé osobě chová s respektem a bere v úvahu její důstojnost a potřeby. Je nepřípustné používat vůči nezletilému násilí v jakékoliv formě.
2) Znalost a dodržování zásad se stvrzuje podpisem příslušného prohlášení (vzor prohlášení je přílohou č. 3 Standardů ochrany nezletilých osob společnosti Kolejkowo SA).
3) Zaměstnanci společnosti Kolejkowo jsou povinni respektovat práva dítěte a lidská práva.
4) Zaměstnanci Kolejka se zavazují zacházet se všemi nezletilými stejně, bez ohledu na jejich pohlaví, sexuální orientaci, náboženství, etnický původ nebo zdravotní postižení.
5) Zaměstnanci Kolejka jsou citliví k násilí mezi vrstevníky.
6) Zaměstnanci Kolejka se zavazují udržovat profesionální vztah s nezletilými. Je trpělivý, k nezletilým se chová s respektem. Nezletilého neznevažuje, neztrapňuje, neponižuje ani neuráží.
7) Nezletilý má právo na soukromí, jakékoli odchýlení od pravidel důvěrnosti je vždy odůvodněno a nezletilý je o něm co nejdříve informován.
8) Pracovníci Fronty nezletilých pořizují obrazové záznamy pro soukromé nebo profesní účely pouze s písemným souhlasem zákonného zástupce nezletilého.
9) Zákonní zástupci odpovídají za nezletilé při využívání nabídky Fronty. Zaměstnanci Fronty se při plnění svých povinností nesmí s nezletilými osobami zdržovat o samotě. V případě organizovaných skupin nad 25 osob je nutná přítomnost 2 opatrovníků během pobytu v prostorách Queue Parku. V případě workshopů pro individuální účastníky je nutná přítomnost opatrovníka v místě konání výuky.
10) Zaměstnanci Queue parku nepřicházejí do styku s nezletilými osobami v rámci hygienických činností.
11) V případě výuky/workshopů vyžadujících přímý fyzický kontakt s nezletilou osobou je personál Queue parku povinen dodržovat specifická pravidla, normy chování k nezletilým osobám. Personál se vyhýbá jakémukoli jinému fyzickému kontaktu s nezletilým než nezbytnému.
12) V případě zjištění zneužití nebo při informaci o zneužití nezletilého je personál Fronty povinen o situaci informovat koordinátora pro standardy ochrany nezletilých.
13) V zájmu zajištění odpovídající úrovně ochrany jsou nezletilí a jejich zákonní zástupci povinni dodržovat pravidla Fronty.

3. Zakázané chování vůči nezletilým
Při komunikaci a kontaktu zaměstnanců fronty s nezletilými je zakázáno:
1) používat vůči nezletilým agresi a fyzické a psychické násilí;
2) porušovat osobní integritu nezletilých;
3) porušovat práva dětí a lidská práva;
4) diskriminovat na základě zdravotního stavu, vývojových a vzdělávacích potřeb, psychofyzických schopností, pohlaví, sexuální orientace, rasového nebo etnického původu, politických názorů, náboženského přesvědčení a světonázoru;
5) porušovat zákony, stanovené normy a pravidla platná v Kolejkówě;
6) používání výroků narušujících osobní důstojnost;
7) používání fyzické převahy a vyhrožování;
8) urážení, ponižování, znevažování a ztrapňování nezletilého;
9) používání vulgarismů, urážlivých gest, nevhodných vtipů, pronášení sexuálně orientovaného obsahu;
10) navazování vztahů sexuální povahy;
11) fotografování, filmování nezletilých a šíření materiálů zobrazujících podobu nezletilých bez písemného souhlasu jejich zákonných zástupců.

II. Požadavky na bezpečné vztahy mezi nezletilými. Zakázané chování.

1) Zásady bezpečných vztahů mezi nezletilými
1) Odpovědnost za nezletilé při využívání nabídky ŽP nesou jejich zákonní zástupci.
2) Pro lepší ochranu jsou nezletilí povinni dodržovat pravidla a normy platné v ŽP a dbát pokynů personálu.
3) Nezletilí respektují právo ostatních na odlišnost a zachování své identity z důvodu: původu, národnosti, náboženství, ekonomického postavení, rodinných rysů, věku, pohlaví, sexuální orientace, tělesných rysů, zdravotního postižení. Neporušují práva druhých, nikoho nediskriminují kvůli jakékoli odlišnosti.
4) Chování a jednání nezletilých vůči sobě a druhým nenarušuje jejich důstojnost a osobní hodnotu. Nezletilí jsou povinni respektovat práva a osobní svobody svých spolužáků, jejich právo na vlastní názor, na chyby, na vlastní názory, vzhled a chování – v rámci přijatých norem a hodnot. Nezletilí se navzájem akceptují a respektují.
5) Kontakty mezi nezletilými se vyznačují vysokou osobní kulturou, tj. používáním zdvořilostních výrazů, slušností, laskavostí, korektním vyjadřováním bez vulgarismů, kontrolou svého chování a emocí.
6) Agresivita a fyzické, slovní či psychické násilí mezi nezletilými nesmí být nikdy nezletilými akceptováno ani ospravedlňováno, a to bez ohledu na důvod. Nezletilí nemají právo používat verbální, psychickou ani fyzickou agresi a násilí vůči ostatním.
7) Nezletilí jsou povinni bránit se jakýmkoli projevům hrubosti, agrese, násilí a vulgarity a informovat o situaci své opatrovníky nebo pracovníky fronty.
8) V případě hrubého chování, porušování pravidel a platných norem, pracovníci fronty neprodleně informují svého opatrovníka, který je povinen provést intervenční opatření.

2. Zakázané chování nezletilých
1) používání agrese a fyzického a psychického násilí;
2) narušování osobní integrity jiné osoby;
3) vytváření nebezpečných situací v prostorách ŽST;
4) bezdůvodné opouštění místa, kde je prováděna nabídka ŽST, bez souhlasu vedoucího nebo osoby provádějící činnost;
5) nevhodné chování, neslučitelné s platnými předpisy, např. dotýkání se exponátů, ničení expozice, pobíhání, rušení ostatních osob využívajících nabídku ŽST; 6) distribuce a užívání omamných látek. dotýkání se exponátů, ničení expozice, pobíhání, rušení ostatních osob využívajících nabídku ŽST;
6) distribuce a užívání omamných látek;
7) nevhodné chování ve vztahu k vrstevníkům, tj. vulgarita, arogance, hrubé chování, násilné řešení konfliktů, šikana;
8) úmyslné ničení a neúcta k majetku ostatních a k majetku ŽST.
9) krádeže, vydírání;
10) nereagování na nevhodné chování ostatních;
11) fotografování, natáčení a zveřejňování incidentů týkajících se ostatních bez jejich souhlasu.

III. Požadavky zohledňující situaci dětí se zdravotním postižením a speciálními vzdělávacími potřebami.
1. Nezletilí s mentálním postižením, kteří komunikují s pracovníky Fronty, zůstávají pod stálým dohledem svého zákonného zástupce.
2. Pracovníci Fronty zůstávají ve styku s nezletilými se zdravotním postižením trpěliví a uctiví.
3. Pracovníci Fronty pozorně naslouchají nezletilému a snaží se poskytnout odpověď přizpůsobenou jeho situaci související se zdravotním postižením.
4. Pracovníci Fronty jsou povinni poskytnout nezletilému odpověď na jeho otázky.Odpovědnost za nezletilé osoby se zdravotním postižením a speciálními vzdělávacími potřebami při pobytu v prostorách Železniční stanice nesou jejich zákonní zástupci.
5. Zaměstnanci Železniční stanice nevyužívají intelektuální převahy nad nezletilými osobami se zdravotním postižením, neztrapňují je a neponižují.
6. Zaměstnanci Železniční stanice reagují na případné negativní a agresivní chování vůči nezletilým osobám se zdravotním postižením ze strany jejich vrstevníků.

IV. Zásady používání elektronických zařízení s přístupem na internet a postupy ochrany dětí před škodlivým a nebezpečným obsahem na internetu a zaznamenaným jinou formou.
1. V Kolejkowě je v průběhu vybraných vyučovacích hodin a v případě některých výstav umožněn přístup k výukovému a informačnímu obsahu prostřednictvím internetu pouze pod dohledem učitele.
2. Využívání multimédií, internetu a aplikačních programů je výhradně pro informační a vzdělávací účely.
3. V Kolejkowě jsou některé multimediální pracovní stanice vybaveny dodatečnými ochrannými prvky, které chrání uživatele před přístupem k jinému než prezentovanému obsahu.

V. Pravidla pro koordinátora standardů ochrany mladistvých pro uplatňování standardů, pravidla pro přípravu tohoto pracovníka na uplatňování standardů a způsob dokumentace této činnosti.

(1) Předseda fronty jmenuje koordinátora Standardů ochrany nezletilých (dále jen „koordinátor“), který je odpovědný za:
1) monitorování zavádění a dodržování Standardů;
2) reagování na signály o porušení Standardů, a to postupem popsaným v bodě 2. písm. b). VI;
3) vedení registru oznámení a návrhů změn Standardů;
4) přezkoumávání a případnou aktualizaci věcných a právních ustanovení Standardů.

2 Koordinátor informuje zaměstnance fronty o standardech a postupech pro řešení případů zneužívání a poškozování zdraví, života a vývoje mladých lidí. Prohlášení zaměstnance, že se seznámil s obsahem Standardů pro ochranu nezletilých a zavazuje se je dodržovat, je uvedeno v příloze 3 Standardů pro ochranu nezletilých. Prohlášení zaměstnance uvedené v předchozí větě je uloženo v jeho osobním spise. Prohlášení zaměstnanců, kteří nejsou zaměstnanci, se přikládá k občanskoprávní smlouvě.
3. Nejméně jednou za dva roky koordinátor Standardů ochrany nezletilých vyhodnotí standardy, aby zajistil jejich přizpůsobení aktuálním potřebám a soulad s platnou legislativou, přičemž závěry hodnocení vypracuje písemně.

VI. Pravidla a postup při zásahu v situaci podezření na týrání nebo při informaci o týrání nezletilého.
1. V případě zjištění týrání nebo při informaci o týrání nezletilého je nutné neprodleně informovat koordinátora na e-mailové adrese – [email protected].
2. V případě získání informace o podezření na týrání nezletilého provede koordinátor veškerá zjištění a vyplní zásahovou kartu, jejíž vzor je přílohou č. 4Standardů ochrany nezletilých SÚ Kolejkowo a následně ji předá předsedovi SÚ Kolejkowo k rozhodnutí o dalším postupu.
3. V případě zjištění podezření na týrání nebo při informaci o týrání nezletilého je nutné neprodleně informovat koordinátora na e-mailové adrese – [email protected]. 4. V případě zjištění podezření na týrání nebo při informaci o týrání nezletilého je nutné neprodleně informovat koordinátora na e-mailové adrese – .Všichni zaměstnanci společnosti Kolejkowo a další osoby, které v souvislosti s výkonem svých povinností získali informace o zneužívání dítěte nebo informace s tím související, jsou povinni zachovávat mlčenlivost o těchto informacích, s výjimkou jejich předání oprávněným institucím v rámci intervenční činnosti.

VII. Zásady a způsob zpřístupnění standardů rodičům nebo zákonným či faktickým zástupcům a nezletilým osobám za účelem jejich seznámení a uplatňování
Standardy ochrany nezletilých osob jsou zveřejněny na internetových stránkách Queueko a vyvěšeny na viditelných místech v zařízeních, kde se uskutečňují vzdělávací a jiné činnosti umožňující zájmovou činnost nezletilých osob, a to v úplném a zkráceném znění pro nezletilé osoby, což umožňuje rodičům nebo zákonným či faktickým zástupcům a nezletilým osobám se s nimi seznámit a uplatňovat je. Zkrácená verze poskytuje srozumitelné informace o tom, jak Kolejkowo zajišťuje bezpečnost nezletilých osob a kde lze nalézt radu nebo pomoc, se seznamem příslušných čísel linek důvěry.