Zásady ochrany osobních údajů
Ve společnosti Kolejkovo respektujeme vaše soukromí a dbáme na ochranu údajů, které nám svěříte.
Obecná ustanovení
Tyto zásady ochrany osobních údajů stanoví, jakým způsobem zpracováváme vaše osobní údaje získané prostřednictvím webových stránek https://kolejkowo.pl/, včetně služby prodeje vstupenek na adrese https://bilety.kolejkowo.pl (dále jen „webové stránky“), a zejména poskytuje informace o správci vašich osobních údajů, rozsahu, účelu a době trvání zpracování, vašich právech a subjektech, s nimiž můžeme vaše údaje sdílet.
Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů získaných prostřednictvím Webových stránek je společnost Kolejkowo S.A. se sídlem v Jelení Hoře, adresa: Legnicka 2, 58-506 Jelenia Góra, KRS: 0000918248, NIP 6112732881, REGON 022298146 („My“, „Správce“).
Ve všech záležitostech týkajících se zpracování vašich osobních údajů se můžete obrátit na pověřence pro ochranu osobních údajů na adrese [email protected] nebo písemně na výše uvedenou adresu.
Rozsah zpracování údajů
Zpracování vašich osobních údajů Správcem se může týkat:
- informace, které poskytnete vyplněním některého z formulářů dostupných na Webových stránkách. Jedná se o údaje a informace, jako je vaše jméno, e-mailová adresa, jakož i další údaje vyžadované konkrétními formuláři,
- údaje, které uvedete v systému pro nákup vstupenek nebo poukazů online. Jedná se o údaje a informace, jako je vaše jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo,
- pokud nás kontaktujete, můžeme si vaši korespondenci zaznamenat,
- podrobnosti o vašich návštěvách na Webových stránkách, mimo jiné údaje o vaší aktivitě na Webových stránkách, informace o vašem prohlížeči nebo koncovém zařízení, včetně jeho umístění.
Cíle, základ a doba zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje získané prostřednictvím webových stránek zpracováváme zejména prostřednictvím příslušných formulářů dostupných na webových stránkách a v rozsahu, který z nich vyplývá, pro následující účely:
1. pro marketingové účely, zejména zasílání newsletterů, což je výkon oprávněného zájmu Správce:
- na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) nařízení RODO,
- V takovém případě budeme vaše osobní údaje zpracovávat tak dlouho, dokud proti takovému zpracování nevznesete námitku,
- přičemž tyto informace zasíláme samozřejmě na základě vašeho souhlasu s elektronickou komunikací;
2. abychom mohli splnit vaši žádost o kontakt nebo vám předložit naši nabídku:
- na základě čl. 6 odst. 1 písm. a) nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „RODO“),
- V takovém případě zpracováváme vaše osobní údaje až do odvolání vašeho souhlasu;
3. za účelem plnění smlouvy, kterou s námi uzavíráte, např. v souvislosti s nákupem vstupenky nebo voucheru nebo úpisem akcií Správce, nebo za účelem provedení úkonů na vaši žádost před uzavřením smlouvy s námi:
- na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) nařízení RODO,
- V takovém případě zpracováváme vaše osobní údaje po dobu nezbytnou k plnění smlouvy a poté po dobu odpovídající promlčecí době případných nároků z nich vyplývajících;
4. za účelem měření Vaší spokojenosti a pro statistické účely pro interní potřeby Správce, což je výkon oprávněného zájmu Správce:
- na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) nařízení RODO,
- V takovém případě budeme vaše osobní údaje zpracovávat tak dlouho, dokud proti takovému zpracování nevznesete námitku;
5. pro archivační (důkazní) účely, včetně účelu a v rozsahu nezbytném pro případné určení, uplatnění nebo obhajobu našich nároků souvisejících s používáním webových stránek, což je výkon našeho oprávněného zájmu:
- na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) nařízení RODO,
- V takovém případě budeme vaše osobní údaje zpracovávat tak dlouho, dokud proti takovému zpracování nevznesete námitku;
6 Vaše údaje zpracováváme také v případě, že to vyžaduje zákon, např. pro daňové a účetní účely:
- na základě čl. 6 odst. 1 písm. c) nařízení RODO
- V takovém případě zpracováváme vaše osobní údaje po dobu, kterou vyžadují platné právní předpisy.
Kromě toho, pokud je základem pro zpracování vašich osobních údajů váš souhlas nebo náš oprávněný zájem, můžeme i přes vaši žádost o výmaz vašich osobních údajů z důvodu podání námitky nebo odvolání souhlasu uchovávat určité osobní údaje v rozsahu, v jakém je zpracování nezbytné pro určení, vyšetřování nebo obhajobu nároků, a to až do jejich promlčení.
Vaše práva v souvislosti se zpracováním údajů
Používání webových stránek a poskytování osobních údajů v příslušných formulářích dostupných na webových stránkách je dobrovolné, ale nezbytné pro splnění vaší žádosti o kontaktování nebo zasílání informačních materiálů a nezbytné pro to, abyste mohli využít naší nabídky.
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů správcem máte následující práva:
- právo na přístup k vašim údajům, včetně získání kopie vašich údajů,
- právo požadovat opravu údajů,
- právo na výmaz údajů (právo být zapomenut),
- právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů, kterým je v Polsku předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů,
- Právo omezit zpracování údajů,
- Právo vznést námitku (námitka proti zpracování, námitka proti přímému marketingu).
Pokud jsou vaše osobní údaje zpracovávány na základě souhlasu nebo za účelem plnění smlouvy, máte rovněž právo na přenositelnost údajů.
Pokud jsou osobní údaje zpracovávány na základě vašeho souhlasu, máte navíc právo tento souhlas kdykoli odvolat, avšak odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování, které bylo provedeno v době, kdy jsme jej měli,
Chcete-li uplatnit výše uvedená práva, kontaktujte nás prosím e-mailem na e-mailové adrese [email protected] nebo písemně na adrese našeho sídla.
Příjemci údajů
Vaše údaje shromážděné prostřednictvím webových stránek neposkytujeme třetím stranám, pokud k tomu nedostaneme váš souhlas, s výjimkou našich ověřených přidružených společností, subdodavatelů a partnerů, kterým můžeme svěřit vaše údaje za účelem řádného vyřízení vaší žádosti o kontakt a uzavření a plnění smlouvy, a poskytovatelům služeb za účelem zajištění provozu a údržby webových stránek.
Vaše osobní údaje budou zpracovávány pouze v nezbytném rozsahu, který je povolen pro účely zpracování a v souladu s platnými právními předpisy, pokud jde o ochranu osobních údajů, včetně nařízení RODO. Každý příjemce bude odpovědný za zajištění odpovídající ochrany vašich údajů.
Příjemci údajů se sídlem mimo EHP
V případě, že se rozhodneme předat vaše osobní údaje našim partnerům se sídlem mimo EHP, podnikneme veškeré kroky k zajištění odpovídající ochrany vašich osobních údajů a vaše osobní údaje předáme pouze subjektům, které zaručují odpovídající úroveň ochrany údajů, vyplývající zejména z povinnosti uplatňovat standardní smluvní doložky přijaté Komisí (EU) za použití ustanovení čl.46 odst.2 RODO.
Právo přístupu těchto subjektů bude přísně omezeno tak, že jejich přístup bude možný pouze v rozsahu nezbytném pro účely kontaktování nebo spolupráce s vámi nebo pro uzavření a řádné plnění smlouvy.
Automatizované rozhodování
Na základě poskytnutých osobních údajů neprovádíme automatizované rozhodování, včetně profilování.
Zabezpečení
V rámci webových stránek jsme zavedli řešení, která zajišťují vysokou úroveň ochrany vašich údajů, včetně certifikátu SSL a IT systému webových stránek, který splňuje vysoké standardy ochrany údajů.
Soubory cookie
Při prohlížení webových stránek může být v závislosti na souhlasu, který jste udělili, a na konfiguraci vašeho prohlížeče uložen do vašeho zařízení (koncového zařízení) jeden nebo více souborů cookie námi nebo spolupracující společností (naším subdodavatelem). Přečtěte si prosím následující informace o souborech cookie a jejich používání.
Soubory cookie jsou malé soubory, které se při návštěvě určitých webových stránek ukládají na pevný disk vašeho počítače. Obsahují informace o vašem zařízení a obvykle neobsahují žádné osobní údaje. Tyto soubory nelze použít k infikování vašeho zařízení viry nebo jiným škodlivým softwarem.
V souborech cookie ukládáme základní anonymní informace o uživatelích (např. ID) a také údaje pro zlepšení uživatelské zkušenosti na webových stránkách, které jsou potřebné pro optimalizaci a správné zobrazení obsahu webových stránek a reklamních kampaní.
Soubory cookie se instalují na různá období. Některé z nich vyprší po zavření prohlížeče, jiné jsou aktivní několik dní, měsíců nebo dokonce let, a to především proto, aby se neztratily informace o vašich volbách. Dlouhodobě aktivní soubory cookie nám pomáhají identifikovat nové a vracející se uživatele webových stránek.
Jako uživatel webových stránek můžete kdykoli zastavit poskytování těchto informací webovým stránkám vymazáním souborů cookie uložených webovými stránkami na vašem koncovém zařízení. Za tímto účelem musíte změnit nastavení svého aktuálního webového prohlížeče.
Prohlížeč je také možné nastavit tak, aby blokoval instalaci souborů cookie pro určité webové stránky podle vašeho výběru nebo pro všechny webové stránky. Takové nastavení však bude mít za následek ztrátu některých funkcí webových stránek, které vyžadují instalaci souborů cookie.
Níže je uveden seznam partnerů nebo jejich služeb implementovaných na webových stránkách, které mohou ukládat soubory cookie:
Multimediální služby:
Sociální/spojené služby:
(registrace, přihlášení, sdílení obsahu, komunikace atd.).
Služby pro sdílení obsahu:
Služby zasílání novinek:
Služby zobrazování reklam a partnerské sítě:
Vedení statistik:
Další služby:
Služby poskytované třetími stranami jsou mimo kontrolu správce. Tyto subjekty mohou kdykoli změnit své podmínky poskytování služeb, zásady ochrany osobních údajů, účel zpracování údajů a používání souborů cookie.
Používání souborů cookie třetích stran se řídí zásadami ochrany osobních údajů a zásadami používání souborů cookie uplatňovanými těmito subjekty. Doporučujeme vám, abyste si přečetli zásady zpracování údajů a ochrany osobních údajů subjektů, které nejčastěji a nejrozsáhleji zpracovávají naše údaje:
Správa souborů cookie – jak udělit a odvolat souhlas v praxi?
Pokud si nepřejete přijímat soubory cookie, můžete změnit nastavení prohlížeče. Předesíláme, že vypnutí souborů cookie, které jsou nezbytné pro procesy ověřování, zabezpečení a udržování uživatelských preferencí, může ztížit a v krajním případě znemožnit používání webových stránek.
Chcete-li spravovat nastavení souborů cookie, vyberte z níže uvedeného seznamu webový prohlížeč, který používáte, a postupujte podle pokynů:
Mobilní zařízení:
Závěrečná ustanovení
Vyhrazujeme si právo změnit tyto Zásady ochrany osobních údajů, zejména v důsledku změny právních předpisů, změny technologie nebo způsobu fungování webových stránek. Aktuální znění Zásad ochrany osobních údajů je vždy k dispozici na Webových stránkách.
Pokud je některé ustanovení Zásad ochrany osobních údajů prohlášeno za neplatné na základě pravomocného soudního rozhodnutí, zbývající ustanovení Zásad zůstávají v platnosti.
Zásady ochrany osobních údajů podléhají a budou vykládány v souladu s ustanoveními polského práva.