Politique de confidentialité
Chez Kolejkovo, nous respectons votre vie privée et veillons à protéger les données que vous nous confiez.
Dispositions générales
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel obtenues par le biais du site web https://kolejkowo.pl/, y compris le service de billetterie sur https://bilety.kolejkowo.pl (le « site web »), et fournit en particulier des informations sur le responsable du traitement de vos données à caractère personnel, la portée, la finalité et la durée du traitement, vos droits et les entités avec lesquelles nous sommes susceptibles de partager vos données.
Responsable du traitement des données à caractère personnel
L’administrateur de vos données personnelles obtenues via le site web est Kolejkowo S.A., basé à Jelenia Góra, adresse : ul. Legnicka 2, 58-506 Jelenia Góra, KRS : 0000918248, NIP 6112732881, REGON 022298146 (« Nous », « Administrateur »).
Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données à l’adresse [email protected] ou par écrit à l’adresse indiquée ci-dessus.
Champ d’application du traitement des données
Le traitement de vos données personnelles par l’administrateur peut être lié à :
- les informations que vous fournissez en remplissant l’un des formulaires disponibles sur le site web. Il s’agit de données et d’informations telles que votre nom, votre adresse électronique, ainsi que d’autres données requises par des formulaires spécifiques,
- les informations que vous fournissez dans le système de billetterie ou d’achat de bons en ligne. Il s’agit de données et d’informations telles que votre nom, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone,
- si vous nous contactez, nous pouvons conserver une trace de votre correspondance,
- les détails de vos visites sur le site web, y compris, mais sans s’y limiter, les données relatives à votre activité sur le site web, les informations relatives à votre navigateur ou à votre terminal, y compris sa localisation.
Objectifs, base et durée du traitement des données à caractère personnel
Nous traitons vos données personnelles obtenues par le biais du site Web, principalement en utilisant les formulaires pertinents disponibles sur le site Web et dans la mesure où elles en découlent, aux fins suivantes :
1. à des fins de marketing, en particulier l’envoi de bulletins d’information, ce qui constitue l’exercice de l’intérêt légitime de l’administrateur :
- sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f), du RODO,
- Dans ce cas, nous traiterons vos données à caractère personnel aussi longtemps que vous ne vous y opposerez pas,
- où nous envoyons bien sûr ces informations sur la base de votre consentement à la communication électronique ;
2. afin de répondre à votre demande de contact ou de vous présenter notre offre :
- sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a), du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données) (ci-après : « RODO »),
- Dans ce cas, nous traitons vos données personnelles jusqu’à ce que votre consentement soit révoqué ;
3. pour l’exécution d’un contrat que vous avez conclu avec nous, par exemple dans le cadre de l’achat d’un billet ou d’un bon ou de la souscription d’actions de l’administrateur, ou pour prendre des mesures, à votre demande, avant de conclure un contrat avec nous :
- sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b), du RODO,
- Dans ce cas, nous traitons vos données à caractère personnel pendant la durée nécessaire à l’exécution du contrat et, par la suite, pendant une période correspondant au délai de prescription des réclamations qui en découlent ;
4. dans le but de mesurer votre satisfaction et à des fins statistiques pour les besoins internes de l’administrateur, ce qui constitue l’exercice de l’intérêt légitime de l’administrateur :
- sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f), du RODO,
- Dans ce cas, nous traiterons vos données à caractère personnel aussi longtemps que vous ne vous y opposerez pas ;
5. à des fins d’archivage (preuves), y compris aux fins et dans la mesure nécessaires à l’établissement, à l’affirmation ou à la défense éventuels de nos réclamations relatives à l’utilisation du site web, ce qui constitue l’exercice de notre intérêt légitime :
- sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f), du RODO,
- Dans ce cas, nous traiterons vos données à caractère personnel aussi longtemps que vous ne vous y opposerez pas ;
6 Nous traitons également vos données si la loi l’exige, par exemple à des fins fiscales ou comptables :
- sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point c), du RODO
- Dans ce cas, nous traitons vos données à caractère personnel aussi longtemps que l’exige la législation applicable.
En outre, lorsque la base du traitement de vos données à caractère personnel est votre consentement ou notre intérêt légitime, malgré votre demande d’effacement de vos données à caractère personnel, en raison de l’introduction d’une objection ou du retrait du consentement, nous pouvons conserver certaines données à caractère personnel dans la mesure où le traitement est nécessaire pour l’établissement, l’investigation ou la défense de réclamations, et jusqu’à ce qu’elles soient prescrites.
Vos droits en matière de traitement des données
L’utilisation du site Web et la fourniture de données personnelles dans les formulaires pertinents disponibles sur le site Web sont volontaires, mais nécessaires pour répondre à votre demande d’être contacté ou de recevoir du matériel d’information, et nécessaires pour vous permettre de profiter de notre offre.
Vous disposez des droits suivants en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles par le contrôleur :
- Le droit d’accès à vos données, y compris l’obtention d’une copie de vos données,
- le droit de demander la rectification des données,
- le droit à l’effacement des données (droit à l’oubli),
- le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle pour la protection des données personnelles, qui en Pologne est le président de l’Office pour la protection des données personnelles,
- Le droit de restreindre le traitement des données,
- Le droit d’opposition (opposition au traitement, opposition au marketing direct).
Lorsque vos données personnelles sont traitées sur la base du consentement ou pour l’exécution d’un contrat, vous avez également le droit à la portabilité des données.
En outre, lorsque des données à caractère personnel sont traitées sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, mais le retrait du consentement n’affecte pas la légalité du traitement effectué pendant que nous l’avions,
Pour exercer les droits susmentionnés, veuillez nous contacter par courrier électronique à l’adresse [email protected] ou par écrit à l’adresse de notre siège social.
Destinataires des données
Nous ne partageons pas vos données collectées par le biais du site web avec des tiers, sauf si nous recevons votre consentement à cet effet, à l’exception de nos affiliés, sous-traitants et partenaires vérifiés à qui nous pouvons confier vos données afin de répondre correctement à votre demande de contact et de conclure et d’exécuter un contrat, ainsi qu’à des prestataires de services afin d’assurer le fonctionnement et la maintenance du site web.
Vos données à caractère personnel ne seront traitées que dans la mesure où cela est nécessaire et autorisé aux fins du traitement et conformément à la législation applicable en matière de protection des données, y compris le RODO. Il incombe à chaque destinataire d’assurer une protection adéquate de vos données.
Destinataires des données basés en dehors de l’EEE
Dans le cas où nous déciderions de transférer vos données personnelles à nos partenaires basés en dehors de l’EEE, nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour assurer une protection adéquate de vos données personnelles et ne transférerons vos données personnelles qu’à des entités qui garantissent un niveau adéquat de protection des données, résultant notamment de l’obligation d’appliquer les clauses contractuelles types adoptées par la Commission (UE) en application des dispositions de l’article 46, paragraphe 2, du RODO.
Le droit d’accès de ces entités sera strictement limité de manière à ce que leur accès ne soit possible que dans la mesure nécessaire pour vous contacter ou coopérer avec vous ou pour la conclusion et la bonne exécution du contrat.
Prise de décision automatisée
Nous n’effectuons pas de prise de décision automatisée, y compris de profilage, sur la base des données personnelles fournies.
Sécurité
Dans le cadre du site Web, nous avons mis en place des solutions pour assurer un niveau élevé de protection de vos données, notamment un certificat SSL, un système informatique du site Web qui répond à des normes élevées de protection des données.
Cookies
Lorsque vous naviguez sur le site web, en fonction du consentement que vous avez donné et de la configuration de votre navigateur, un ou plusieurs cookies peuvent être stockés sur votre appareil (appareil final) par nous ou par une société coopérante (notre sous-traitant). Veuillez lire les informations suivantes sur les cookies et leur utilisation.
Les cookies sont de petits fichiers qui sont placés sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous visitez certains sites web. Ils contiennent des informations sur votre appareil et ne contiennent généralement pas de données personnelles. Ces fichiers ne peuvent pas être utilisés pour infecter votre appareil avec des virus ou d’autres logiciels malveillants.
Nous stockons dans les cookies des informations de base anonymes sur les utilisateurs (par ex. ID), ainsi que des données destinées à améliorer l’expérience de l’utilisateur sur le site web, qui sont nécessaires à l’optimisation et à l’affichage correct du contenu du site web et des campagnes publicitaires.
Les cookies sont installés pour des périodes différentes. Certains expirent lorsque vous fermez votre navigateur, d’autres sont actifs pendant plusieurs jours, mois ou même années, principalement pour que les informations relatives à vos choix ne soient pas perdues. Les cookies actifs à long terme sont utilisés pour nous aider à identifier les nouveaux utilisateurs du site web et ceux qui reviennent.
En tant qu’utilisateur du site web, vous pouvez à tout moment interrompre la fourniture de ces informations au site web en supprimant les cookies stockés sur votre équipement terminal par le site web. Pour ce faire, vous devrez modifier les paramètres de votre navigateur web actuel.
Il est également possible de configurer votre navigateur de manière à bloquer l’installation de cookies pour certains sites web de votre choix ou pour tous les sites web. Toutefois, un tel paramétrage entraînera la perte de certaines fonctionnalités du site web qui nécessitent l’installation de cookies.
Vous trouverez ci-dessous la liste des partenaires ou de leurs services mis en œuvre sur le Site qui sont susceptibles de placer des cookies :
Services multimédias :
Services sociaux/connectés :
(inscription, connexion, partage de contenu, communication, etc.)
Services de partage de contenu :
Services de lettres d’information :
Services de diffusion d’annonces et réseaux d’affiliation :
Tenir des statistiques :
Autres services :
Les services fournis par des tiers échappent au contrôle de l’administrateur. Ces entités peuvent modifier à tout moment leurs conditions de service, leur politique de confidentialité, l’objectif du traitement des données et l’utilisation des cookies.
L’utilisation de cookies de tiers est soumise aux politiques de confidentialité et de cookies appliquées par ces entités. Nous vous encourageons à lire les politiques de traitement des données et de protection de la vie privée des entités qui traitent le plus fréquemment et le plus largement nos données :
Gestion des cookies – comment donner et retirer son consentement dans la pratique ?
Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur. Nous précisons que la désactivation des cookies essentiels aux processus d’authentification, à la sécurité et au maintien des préférences de l’utilisateur peut rendre difficile, voire impossible dans des cas extrêmes, l’utilisation des sites web.
Pour gérer vos paramètres de cookies, sélectionnez le navigateur web que vous utilisez dans la liste ci-dessous et suivez les instructions :
Appareils mobiles :
Dispositions finales
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de protection de la vie privée, notamment en raison d’une modification de la loi, d’un changement technologique ou de la manière dont le site web fonctionne. Le texte actuel de la politique de confidentialité est toujours disponible sur le site web.
Si l’une des dispositions de la politique de protection de la vie privée est déclarée invalide par une décision de justice définitive, les autres dispositions de la politique resteront en vigueur.
La politique de confidentialité est soumise aux dispositions du droit polonais et sera interprétée conformément à celles-ci.