Kolejkowo est ouvert aux visiteurs du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00, le week-end de 10h00 à 19h00 (ne s’applique pas au centre de modélisme ferroviaire de Jelenia Góra).
30 minutes avant la fermeture, les visiteurs ne sont plus admis et la billetterie ne vend plus de tickets d’entrée.
Les visiteurs doivent s’acquitter d’un droit d’entrée.
Le chemin de fer peut être visité individuellement ou en groupe.
Les personnes ont le droit d’acheter un billet à tarif réduit sur présentation des documents nécessaires :
enfants de 3 à 18 ans,
les étudiants,
retraités
les personnes handicapées et leurs aidants
Entrée gratuite pour les accompagnateurs de groupes organisés à raison d’un accompagnateur pour dix enfants.
Les accompagnateurs sont responsables du comportement et de la sécurité des groupes organisés pendant les visites.
L’installation est interdite :
fumer,
être en état d’ébriété,
introduction d’animaux,
entrer dans des pièces non destinées aux visiteurs,
l’introduction d’armes à feu et d’objets dangereux,
l’admission de personnes se comportant d’une manière qui met en danger la sécurité des personnes et des expositions et qui viole les normes de comportement généralement acceptées dans les lieux publics.
En cas d’alarme, par exemple une alarme incendie, les visiteurs sont tenus de quitter immédiatement le bâtiment par les sorties indiquées et de suivre les instructions des personnes chargées de l’évacuation.
En cas de non-respect du présent règlement et des normes de comportement généralement admises dans les lieux publics, les contrevenants engagent leur responsabilité pénale.
Les propriétaires de l’établissement ne sont pas responsables des objets laissés dans le bâtiment de la file d’attente.
Les plaintes et les demandes des visiteurs sont acceptées par le gestionnaire de la file d’attente pendant les heures de bureau.
