Questions et réponses
Dans le monde miniature de Kolejkovo, il n’y a pas de place pour le doute. C’est pourquoi nous avons rassemblé les réponses aux questions les plus fréquemment posées. Vous y trouverez des informations pratiques sur les visites, l’achat de billets, les attractions, les installations et bien d’autres sujets. Vous pourrez ainsi facilement planifier votre visite et vous concentrer sur la découverte.
Visiter
Kolejkowo est-il ouvert les dimanches non commerciaux ?
La file d'attente est ouverte 365 jours par an, y compris les dimanches et les jours fériés.
Kolejkowo est-il un bon endroit pour les jeunes enfants ?
Bien sûr. Nous recevons même des enfants de quelques mois. Des plates-formes spéciales sont prévues à côté de la maquette pour les plus petits, afin qu'ils puissent bien voir tous les détails. Une attraction tout aussi intéressante pour les petits est l'aire de jeux à thème que nous proposons.
Les personnes en fauteuil roulant peuvent-elles se rendre dans la file d'attente ?
L'ensemble de l'établissement est accessible aux personnes handicapées. L'entrée de l'établissement est sans obstacle et il y a un ascenseur accessible à l'intérieur. L'espace d'exposition est suffisamment grand pour permettre aux personnes en fauteuil roulant de s'y déplacer librement.
Est-il possible d'entrer avec une poussette ?
Vous pouvez le faire. Il y a suffisamment de place pour un chariot.
Y a-t-il des limites de temps pour visiter la file d'attente ?
Ce n'est pas le cas. Le temps n'est limité que par les heures d'ouverture.
Est-il possible de prendre des photos à Kolejkovo ?
N'hésitez pas à le faire ! Nous vous encourageons à photographier et à filmer, ainsi qu'à les partager en ligne. #railway est notre deuxième prénom 🙂
Combien de temps faut-il en moyenne pour visiter une maquette ?
La durée de la visite est illimitée, mais elle dure généralement entre 1,5 et 2 heures.
Est-il possible d'entrer dans la file d'attente avec des animaux ?
Vous ne pouvez pas, même avec les plus petits.
Les guides proposent-ils des visites dans d'autres langues ?
Oui, nos guides guideront également les visiteurs en anglais. Nous avons également des guides papier disponibles avec des descriptions de l'ensemble de l'exposition en polonais, anglais, allemand, russe, ukrainien, tchèque et espagnol.
Y a-t-il un vestiaire sur place ?
Oui, gratuitement.
Accès
Comment se rendre à Kolejkovo en transports publics ?
Les lignes de bus 232 et 687 vous conduiront au parking du centre commercial Europa Centralna. Pour obtenir un plan et un itinéraire détaillés, cliquez ici.
Y a-t-il un parking à côté du chemin de fer ?
Kolejkowo est situé dans le centre commercial Europa Centralna, à côté duquel se trouve un grand parking. Vous pouvez garer votre voiture ou votre bus directement devant la porte.
Billets
Quel est le prix des billets dans la file d'attente ?
Le billet normal coûte 50 PLN, le billet à tarif réduit 40 PLN. Les enfants jusqu'à l'âge de 3 ans visitent le modèle gratuitement. Le tarif réduit s'applique aux enfants de 3 à 26 ans, sur présentation d'une carte d'identité, aux retraités, aux personnes handicapées et à leurs accompagnateurs.
Y a-t-il des billets de groupe dans la file d'attente ?
Pour les groupes organisés, un billet normal coûte 40 PLN, un billet réduit 32 PLN. Le groupe doit être composé d'au moins 15 personnes. Il est nécessaire de réserver à l'avance - par téléphone au 880 006 001 ou par e-mail : [email protected].
Combien l'accompagnateur d'une personne handicapée doit-il payer pour un billet d'entrée au chemin de fer ?
L'aidant d'une personne handicapée paie un billet à tarif réduit.
Pourra-t-on payer avec une carte à Kolejkovo ?
Oui, bien sûr.
Y a-t-il des réductions pour les détenteurs de la carte de famille nombreuse (et d'autres cartes de famille) dans la file d'attente ?
Ce n'est pas le cas. Nous avons des billets normaux et des billets à tarif réduit.
Est-il nécessaire de réserver à l'avance des billets pour la file d'attente ?
Vous n'avez pas besoin de réserver. Cependant, nous vous encourageons à acheter vos billets en ligne - vous éviterez ainsi la file d'attente au guichet et pourrez entrer à l'heure prévue.Les réservations ne sont nécessaires que pour les visites de groupes organisés.
Devez-vous imprimer les billets achetés en ligne ?
Il va sans dire que nous nous soucions des forêts et de l'environnement. Nous nous soucions des forêts et de l'environnement. Tout ce dont vous avez besoin, c'est d'un billet électronique.
Est-il possible d'acheter des billets de train comme cadeau ?
Oui, c'est possible. Ces billets spéciaux sont valables 3 mois.
Est-il possible de recevoir une facture pour un billet à destination de la gare ferroviaire ?
Bien entendu. Si nécessaire, nous vous facturerons sur place.
Avez-vous une offre pour les écoles ?
Bien entendu. Pour les groupes scolaires, nous avons préparé une offre de visite spéciale enrichie d'ateliers de modelage - détails ici.
J'ai acheté mes billets en ligne - que se passe-t-il si je manque l'heure choisie ?
Les billets sont valables une heure après l'heure d'achat. Les petits retards ne posent pas de problème.
Sautez la file d'attente :