Колейково открыто для посетителей с понедельника по пятницу с 10.00 до 18.00, по выходным — с 10.00 до 19.00 (не относится к заводу моделей железных дорог в Еленя-Гуре).
За 30 минут до закрытия посетителей больше не пускают, а касса больше не продает входные билеты.
Посетители должны заплатить за билет.
Железную дорогу можно посещать индивидуально или в составе групп.
Лица имеют право приобрести льготный билет при предъявлении соответствующих документов:
дети от 3 до 18 лет,
студенты,
пенсионеры
инвалиды и лица, ухаживающие за ними
Бесплатный вход для воспитателей организованных групп из расчета один воспитатель на десять детей.
Сопровождающие несут ответственность за поведение и безопасность организованных групп во время экскурсий.
Заведение запрещено:
Курение,
быть в состоянии опьянения,
знакомство с животными,
входить в помещения, не предназначенные для посетителей,
ношение огнестрельного оружия и опасных предметов,
Допуск к лицам, ведущим себя так, что это угрожает безопасности людей, и демонстрирующим нарушение общепринятых норм поведения в общественных местах.
В случае тревоги, например, пожарной, посетители обязаны немедленно покинуть здание, используя указанные выходы, и следовать указаниям лиц, ответственных за эвакуацию.
В случае несоблюдения этих Правил и общепринятых норм поведения в общественных местах, нарушители будут привлечены к уголовной ответственности.
Владельцы заведения не несут ответственности за вещи, оставленные в здании Queue.
Жалобы и просьбы посетителей принимаются менеджером очереди в рабочее время.
