Стандарти захисту неповнолітніх Railway SA

I. Принципи забезпечення безпечних відносин між неповнолітнім та персоналом Queue SA.

1. Безпечний підбір персоналу
1) Перед встановленням трудових відносин або перед тим, як дозволити особі здійснювати діяльність, пов’язану з навчанням (далі: “персонал”), реалізацією інших інтересів неповнолітніх, Kolejkowo SA (далі: “Kolejkovo”) отримує інформацію про те, чи внесені дані цієї особи до Реєстру осіб, які вчинили сексуальні злочини з обмеженим доступом, або до Реєстру осіб, щодо яких Державна комісія з питань запобігання
сексуальної експлуатації неповнолітніх, які не досягли 15 років, прийняла рішення про внесення до Реєстру.
2) Особа, про яку йдеться в п. 1 вище, подає в чергу інформацію з Національного кримінального реєстру щодо злочинів, визначених у розділах XIX і XXV Кримінального кодексу, в ст. 189a і 207 Кримінального кодексу та в Законі про протидію наркоманії від 29 липня 2005 р. (Законодавчий вісник за 2023 р., поз. 172, за 2022 р., поз. 2600 і за 2024 р., поз. 113), або щодо відповідних злочинів, визначених в іноземному законодавстві.
3) Особа, про яку йдеться в п. 1 вище, яка має громадянство іншої країни, ніж Республіка Польща, повинна подати до Залізничного кримінального реєстру інформацію про країну громадянства, отриману з метою здійснення професійної або волонтерської діяльності, пов’язаної з контактами з дітьми.
4) Особа, про яку йдеться в пункті 1 вище, зобов’язана подати до Kolejkowa декларацію про країну або країни, в яких вона проживала протягом останніх 20 років, крім Республіки Польща та країни громадянства (зразок декларації міститься в додатку 1 до Стандартів захисту неповнолітніх Kolejkowa SA), і одночасно подати до Kolejkowa інформацію з реєстру судимостей цих країн, отриману в зв’язку з професійною або волонтерською діяльністю, пов’язаною з контактами з дітьми. Якщо законодавство вищезгаданої держави не передбачає видачу інформації для цілей професійної або волонтерської діяльності, пов’язаної з контактами з дітьми, подається інформація з реєстру судимостей цієї держави. Якщо законодавство держави, з якої подається вищезгадана інформація, не передбачає її надання або в даній державі немає судимості, особа, про яку йдеться в пункті 1 вище, подає Залізниці відповідну заяву разом з декларацією про те, що вона не була засуджена в цій державі за злочини, що відповідають злочинам, визначеним у розділах XIX і XXV Кримінального кодексу, в статтях 189a і 207 Кримінального кодексу і в законі від 29 липня 2005р. “Про протидію наркоманії”, а також про те, що стосовно неї не було винесено іншого судового рішення про те, що вона вчинила такі заборонені дії, і що вона не зобов’язана за рішенням суду, іншого уповноваженого органу або закону дотримуватися заборони обіймати будь-які або певні посади, займатися будь-якою або певною професією або діяльністю, пов’язаною з навчанням або реалізацією інших інтересів неповнолітніх, або піклуватися про них (зразок декларації є додатком № 2 до Стандартів захисту неповнолітніх в Колейково С.А.).
5) Декларації, про які йдеться в пункті 4 вище, подаються під страхом кримінальної відповідальності за подання неправдивої декларації. Особа, яка подає декларацію, зобов’язана включити наступне положення: “Мені відомо про кримінальну відповідальність за подання неправдивої декларації”. Цей пункт замінює інструкцію про кримінальну відповідальність за подання неправдивої декларації.
6) Інформація, зазначена в пункті 1 та наступних пунктах, фіксується залізницею у вигляді роздруківки та долучається до особової справи працівника або до справи особи, допущеної до діяльності, пов’язаної з навчанням або реалізацією інших інтересів неповнолітніх.

2 Принципи безпечних взаємовідносин між працівниками “Черги” та неповнолітніми
1) Основний принцип усіх дій працівників “Черги” – діяти на благо та в інтересах неповнолітньої особи. Персонал повинен ставитися до неповнолітньої особи з повагою та враховувати її гідність і потреби. Неприпустимим є застосування насильства до неповнолітньої особи в будь-якій формі.
2) Знання та дотримання принципів підтверджується підписанням відповідної декларації (типова декларація міститься в додатку № 3 до Стандартів захисту неповнолітніх АО “Колейково”).
3) Персонал “Колейково” зобов’язаний поважати права дитини та права людини.
4) Працівники “Колейково” зобов’язані дотримуватися прав дитини та прав людини.) Співробітники “Черги” зобов’язуються ставитися до всіх неповнолітніх однаково, незалежно від їхньої статі, сексуальної орієнтації, релігії, етнічної приналежності або інвалідності.
5) Співробітники “Черги” чутливі до насильства з боку однолітків.
6) Співробітники “Черги” зобов’язуються підтримувати професійні стосунки з неповнолітніми. Проявляти терпіння, ставитися до неповнолітнього з повагою. Вони не повинні проявляти неповагу, ставити в незручне становище, принижувати або ображати неповнолітню особу.
7) Неповнолітня особа має право на недоторканність приватного життя, будь-яке відхилення від правил конфіденційності завжди має бути обґрунтованим, а неповнолітня особа повинна бути проінформована про це в найкоротший термін.
8) Персонал Черги не повинен записувати зображення неповнолітніх у приватних або професійних цілях, за винятком випадків, коли опікун неповнолітньої особи надав письмову згоду.
9) Опікуни несуть відповідальність за неповнолітніх осіб, які користуються послугою Черги. Працівники Залізничного вокзалу не повинні залишатися з неповнолітніми наодинці під час виконання своїх обов’язків. У випадку організованих груп, що складаються з більш ніж 25 осіб, необхідно, щоб на території Парку черги були присутні 2 опікуни. У разі проведення майстер-класів для індивідуальних учасників є необхідність присутності опікуна в місці проведення занять.
10) Персонал “Квейк” не контактує з неповнолітніми в рамках гігієнічних заходів.
11) У разі проведення занять / майстер-класів, що вимагають прямого фізичного контакту з неповнолітніми, персонал “Квейк” зобов’язаний дотримуватися особливих правил, норм поведінки по відношенню до неповнолітніх. Персонал уникає будь-якого іншого фізичного контакту з неповнолітнім, окрім необхідного.
12) У разі виявлення жорстокого поводження або наявності інформації про жорстоке поводження з неповнолітнім, персонал Черги зобов’язаний поінформувати про ситуацію Координатора з питань стандартів захисту неповнолітніх.
13) З метою забезпечення належного рівня захисту неповнолітні та їхні опікуни зобов’язані дотримуватися правил роботи Черги.

3. Заборонена поведінка по відношенню до неповнолітніх
У спілкуванні та контакті працівників “Черги” з неповнолітніми забороняється
1) застосовувати агресію, фізичне та психологічне насильство до неповнолітніх;
2) порушувати особисту недоторканність неповнолітніх;
3) порушувати права дитини та права людини;
4) дискримінувати за ознакою стану здоров’я, потреб розвитку та освіти, психофізичних здібностей, статі, сексуальної орієнтації, расового чи етнічного походження, політичних поглядів, релігійних переконань та світогляду;
5) порушувати законодавство, встановлені норми та правила, що діють на території м. Колейкув
6) використання висловлювань, що принижують особисту гідність;
7) використання фізичної переваги та погроз;
8) образа, приниження, неповага та збентеження неповнолітньої особи;
9) використання вульгаризмів, образливих жестів, недоречних жартів, висловлювання сексуально орієнтованого змісту;
10) встановлювати стосунки сексуального характеру;
11) фотографувати, знімати на плівку неповнолітніх та розповсюджувати матеріали із зображенням неповнолітніх без письмової згоди їхніх опікунів.

II. Вимоги до безпечних стосунків між неповнолітніми. Заборонена поведінка.

1) Принципи безпечних відносин між неповнолітніми.
1) Відповідальність за неповнолітніх під час користування пропозицією Залізничного вокзалу несуть їхні опікуни.
2) Для кращого захисту неповнолітні зобов’язані дотримуватися правил і норм, що діють на Залізничному вокзалі, та виконувати вказівки персоналу.
3) Неповнолітні поважають право інших бути іншими та зберігати свою ідентичність через: походження, національність, релігію, економічний статус, сімейний стан, вік, стать, сексуальну орієнтацію, фізичні вади, обмежені можливості. Вони не порушують права інших, не дискримінують нікого через будь-які їхні відмінності.
4) Поведінка та ставлення неповнолітніх до себе та інших не принижує їхньої гідності та особистої цінності. Неповнолітні зобов’язані поважати права і особисті свободи своїх товаришів по навчанню, їх право на власну думку, на помилку, на власні погляди, зовнішній вигляд і поведінку – в рамках прийнятих норм і цінностей. Неповнолітні приймають і поважають один одного.
5) Контакти між неповнолітніми характеризуються високою особистою культурою, тобто використанням ввічливих фраз, ввічливістю, доброзичливістю, коректною, вільною від вульгаризмів мовою, контролем за своєю поведінкою та емоціями.
6) Агресія, фізичне, словесне або психологічне насильство серед неповнолітніх, незалежно від причин, ніколи не повинні бути прийняті або виправдані ними. Неповнолітні не мають права застосовувати вербальну, психологічну або фізичну агресію і насильство по відношенню до інших.
7) Неповнолітні зобов’язані протистояти будь-яким проявам брутальності, агресії, насильства і вульгарності та інформувати про ситуацію своїх опікунів або працівників Черги.
8) У разі грубої поведінки, порушення правил і діючих норм, працівники Черги негайно повідомляють про це опікуна, який зобов’язаний втрутитися.

2. заборонена поведінка серед неповнолітніх
1) застосування агресії, фізичного та психологічного насильства;
2) порушення особистої недоторканності іншої особи;
3) створення небезпечних ситуацій на території Залізничного вокзалу;
4) безпідставне залишення місця, де надається пропозиція Залізничного вокзалу, без згоди наглядача або особи, яка проводить заходи;
5) неналежна поведінка, несумісна з чинними правилами, наприклад, торкання експонатів, руйнування експозиції, біганина, заважання іншим особам, які користуються пропозицією Залізничного вокзалу; 6) розповсюдження та вживання оковитої торкатися експонатів, псувати експозицію, бігати, заважати іншим особам, користуючись пропозицією Залізничного вокзалу;
6) розповсюдження та вживання одурманюючих засобів;
7) неналежна поведінка по відношенню до однолітків, тобто вульгарність, зарозумілість, грубість, силове вирішення конфліктів, знущання;
8) навмисне знищення та неповага до чужого майна та майна Залізничного вокзалу;
9) крадіжка, вимагання, здирництво) крадіжка, вимагання;
10) нереагування на неналежну поведінку інших осіб;
11) фотографування, відеозйомка та оприлюднення інцидентів за участю інших осіб без їхньої згоди.

III. Вимоги, що враховують становище дітей з інвалідністю та особливими освітніми потребами.
1. Неповнолітні з інтелектуальними порушеннями, які вступають у спілкування з працівниками Черги, залишаються під постійним наглядом опікуна.
2. Працівники Черги зберігають терпіння та повагу у спілкуванні з неповнолітніми з інвалідністю.
3. Працівники Черги уважно вислуховують неповнолітнього та намагаються надати відповідь, адаптовану до його ситуації, пов’язаної з інвалідністю.
4.Відповідальність за неповнолітніх з інвалідністю та особливими освітніми потребами під час перебування на території Вокзалу несуть їхні опікуни.
5. Працівники Вокзалу не використовують інтелектуальну перевагу над неповнолітніми з інвалідністю, не ставлять їх у незручне становище та не принижують.
6. Працівники Вокзалу реагують на будь-яку негативну та агресивну поведінку щодо неповнолітніх з інвалідністю з боку їхніх однолітків.

IV. Принципи використання електронних пристроїв з доступом до Інтернету та процедури захисту дітей від шкідливого та небезпечного контенту в Інтернеті та зафіксованого в іншій формі.
1. Під час окремих занять та у випадку деяких виставок, Колейково дозволяє доступ до освітнього та інформаційного контенту через Інтернет лише під наглядом вчителя.
2. Використання мультимедійних засобів, Інтернету та прикладних програм здійснюється виключно в інформаційних та освітніх цілях.
3. У Колейково деякі мультимедійні робочі станції мають додаткові засоби захисту, що захищають користувача від доступу до контенту, відмінного від представленого.

V. Технічне завдання для координатора стандартів захисту неповнолітніх щодо застосування стандартів, правила підготовки цього персоналу до застосування стандартів та способи документування цієї діяльності.

(1) Президент Черги призначає Координатора Стандартів захисту неповнолітніх (далі: “Координатор”), відповідального за:
1) моніторинг впровадження та дотримання Стандартів;
2) реагування на сигнали про порушення Стандартів відповідно до процедури, описаної в п. VI; 3) ведення реєстру повідомлень та запропонованих змін до Стандартів; 4) перегляд та оновлення фактичних положень Стандартів, у разі необхідності, відповідно до процедури, описаної в пп. VI;
3) ведення реєстру повідомлень та запропонованих змін до Стандартів;
4) перегляд та оновлення, за необхідності, фактичних та юридичних положень Стандартів.

2 Координатор ознайомлює працівників “Черги” зі Стандартами захисту та процедурами реагування на випадки жорстокого поводження та заподіяння шкоди здоров’ю, життю та розвитку неповнолітньої особи. Заява працівника про те, що він ознайомився зі змістом Стандартів захисту неповнолітніх та зобов’язується їх дотримуватися, додається до Стандартів захисту неповнолітніх як Додаток 3 до Стандартів захисту неповнолітніх. Заява співробітника, про яку йдеться в попередньому реченні, зберігається в його/її особовій справі. Заява позаштатного працівника додається до цивільно-правового договору.
3. Не рідше одного разу на два роки Координатор стандартів захисту неповнолітніх проводить оцінку стандартів з метою забезпечення їх адаптації до поточних потреб та відповідності чинному законодавству, оформлюючи висновки оцінки у письмовій формі.

VI. Правила та порядок втручання в ситуації підозри на жорстоке поводження або отримання інформації про жорстоке поводження з неповнолітнім.
1. У разі виявлення жорстокого поводження або отримання інформації про жорстоке поводження з неповнолітнім необхідно негайно повідомити про це Координатора на електронну адресу – [email protected].
2. У разі отримання інформації про підозру на жорстоке поводження з неповнолітнім Координатор робить всі висновки та заповнює картку втручання, зразок якої міститься в Додатку № 4 до Стандартів захисту неповнолітніх АО “Колейково”, після чого передає її Президенту АО “Колейково”, для того, щоб він прийняв рішення про подальшу процедуру.
3.Всі працівники Kolejkowo та інші особи, які у зв’язку з виконанням своїх обов’язків отримали інформацію про жорстоке поводження з дитиною або інформацію, пов’язану з нею, зобов’язані зберігати конфіденційність такої інформації, за винятком передачі її уповноваженим установам в рамках заходів втручання.

VII. Принципи та спосіб надання стандартів батькам або законним чи фактичним опікунам та неповнолітнім для ознайомлення та застосування.
Стандарти захисту неповнолітніх розміщуються на веб-сайті Queueko та вивішуються на видних місцях у закладах, де проводяться освітні та інші заходи, що дозволяють реалізувати інтереси неповнолітніх, у повній та скороченій версії для неповнолітніх, що дозволяє батькам або законним чи фактичним опікунам та неповнолітнім ознайомлюватися з ними та застосовувати їх. Скорочена версія містить доступну інформацію про те, як Колейково забезпечує безпеку неповнолітніх і де можна знайти пораду або допомогу, а також перелік відповідних номерів телефонів довіри.